首先，员工想了解以下一些事情；但是，当您在办公室里走动询问他们有什么问题时，不要让他们取代您。 这是什么？ 我们为什么要这样做呢？ 它由什么组成？ 最终结果/期望的结果是什么？ 什么正在改变？ 为什么会发生变化？ 需要多少时间？ 对业务有何影响？ 这对我意味着什么？我从中得到什么？ 我的角色是什么？ 我该如何改变？ 我必须采取什么不同的做法？ 他们会教我一种不同的做事方式吗？ 这会给我当前的角色/日常工作增加更多工作吗？ 我怎样才能参与？ 如果我不参与会怎样？ 如果我不改变会怎样？ 如果我们（公司）不改变会发生什么？ 已经做了什么？ 我们如何知道变革是否成功？ 如何以不同的方式衡量我？ 您如何知道我是否做出了预期的改变？ 我在哪里可以获得更多信息？ 您将如何让我们了解进展情况？ 当员工提出更多问题时，请及时更新文档。
如您所见 需要提供大量信息 但与员工沟通的方式也有
多种不同。不要只使用一种格式或一种渠道。您可以使用视频、电子邮件、印刷品/海报、网站/内联网、公司应用程序、市政厅等。找出最适合您的组织和员工的方法。利用并链接您的公司和文化的运作方式。跟踪现有的员工沟通，确定最适合您 喀麦隆电话行销资料库 公司的节奏，并找到新的想法来帮助您的信息脱颖而出。 至于消息的时机和节奏，请再次确保它们对您的业务有意义 – 只是不要被蒙在鼓里。当员工看不到变革正在发生或听到正在取得的进展时，他们开始怀疑这是否是真实的，或者这是否只是另一个本月流行的变革举措。如果是这样的话，他们就会失去兴趣。 准备体验转型策略时需要记住的其他一些事项： 将每条信息传达给受众（例如，普通员工、治理委员会、经理、高管、董事会成员等）。 确保您在消息传递中更多地关注人（员工和客户），而不是评级和指标。 以同理心和感情传递信息。
不要成为独裁者 不要把它塞到人们的喉咙里
以一种让人们知道你很重要、他们也很重要的方式进行沟通，以及你对变革的感受和观点。 跟踪和衡量消息的有效性。继续使用您最感兴趣的消息传递和渠道，并重新考虑其他内容。 创建品牌（例如徽标、人物、口号等），以便员工在看到信息 时能够建立联系；它还为他们提供了一个交汇点，让他们感觉与本月的风味相比是一次“真正”的旅行。 专业 柬埔寨电话号码列表 人员必须与营销团队合作制定沟通计划并开发和传递一致的信息。 沟通应来自 CX 团队或高管（例如 、业务部门领导等），具体取决于内容和场合/目的。 团队领导者应将客户体验纳入定期员工会议，并讨论员工对体验转型的影响，而高管则应在分享公司客户最新动态和其他定期消息时谈论员工和客户（及其体验）。 定期沟通 CX 转型工作。不要强迫员工做出改变——告知他们并让他们参与，你会发现对旅程的支持和接受比你想象的要强。
