这就是我们联系的方式。它们是对他人的感受和行为。这是一条双向街道。我认为我们在这种情况下使用这个词是安全的，尽管我想知道品牌是否真的关心他们的客户。 我们唯一必须记住的是，关系不是被管理的，就像某些软件平台可能让你相信的那样，它们也不是被控制的；相反，它们的开发和培育是为了让客户想要掌控一切。 关系是关于各方的贡献，而不是控制。想象一下，如果你的配偶或重要的其他人控制或管理着你们的关系，反之亦然。结果会如何呢？那感觉如何？那会持续多久？ 正如模因所说：“在这段关系中，谁说了算？ “没人穿裤子的时候更有趣。” 那么，当您看到那些有关客户控制和客户权力的头条新闻时，他们真正在谈论什么？我认为客户不想“掌控一切”。 老实说，这与其说是关于控制和权力，不如说是关于期望以及你的期望被了解和满足。
更重要的是品牌做正确的事
做正确的事。 这是关于顾客敲击品牌的头并说：“我们厌倦了被当作狗屎对待！为什么这么难？您向我们寻求反馈。 您捕获有关我们的所有这些数据。然而，即便如此，您所提供的体验充其量也只是原始的。 想想经历 对此稍加思考。出色的客户体验具有许多属性，例如个性化、情感化、难忘、相关、一致等。 但最受关注并持续占据新闻时间的 印度电话行销资料库 三个属性是：轻松、方便和简单。客户比以往任何时候都更聪明、更了解情况。是的，这会提高你的期望。但他们想要的只是事情变得简单。所以告诉我这个： 如果客户掌控一切，那是多么容易、方便或简单？ 请记住，这种关系是双向的：品牌要求客户提供反馈。客户提供反馈，无论是主动提出的还是主动提出的。 品牌跟踪并捕获客户在与品牌互动时留下的信息碎片。品牌必须使用这些数据并结合客户提供的反馈来了解客户及其期望，然后设计并提供更好的体验。
客户继续与他们开展业务
客户希望品牌说：“我们听到了您的意见，这就是我们所做的。”品牌希望客户继续与他们开展业务。 谁在掌控？客户想要掌控一切 那么，品牌能掌控一切吗？他们应该是吗？他们真的关心他们的客户吗？还是这一切都是成长游戏？是关注收 希腊电话号码列表 购和增长，而不是（或根本不）关注保留吗？ 我认为这是问题的一部分。我认为这就是“控制”概念出现的原因。顾客很生气。关系变得一边倒。品牌专注于吸引顾客，但随后却没有照顾他们并培养他们的关系。公司不再关注。客户对此感到厌倦。 为什么这么难？毕竟，我们都是人类。我知道我在这里使用了“品牌”和“公司”这两个术语，但底线是“品牌”和“公司”是由人经营的。
