一个信念问题 简而言之，这些决定需要信念的飞跃。他们要求企业领导者补充凭直觉可获得的有限数据。领导者乐于相信自己的直觉，迈出这一步，因为他们相信投资背后的理念，无论是重振品牌的力量，还是收购或其他转型企业释放的潜力，他们的保留可能反要实现这一目标，还有什么比用每位高管都能理解的术语——股东价值的“通用商业语言”—— 传达客户体验差异化的价值更好的方法了。 我们已经通过关于如何关注客户体验的文章达到了这一点，我们希望它对您有用。
成为 执行领导者的 个成功秘诀 通过珍妮·布利斯调查
意见| 1条评论 CX 执行领导者 去年，沃尔玛增加了一个客户体验执行领导 职位，以更好地协调其数字业务和实体店，以应对来自亚马逊不断加剧的竞争马库斯和许多其他公司都在其最高管理层中增加了这一高级职位，从而更加关注增长和客户关系。 成为 CX 执行领导者的 7 个成功秘诀 丹麦电话营销数据库 其他组织已经通过设立首席营销官和客户体验执行领导者的混合职位进入了这个领域。我想说，这表明存在对关注客户增长的高级职位的需求。无论您目前是 CCO，还是想成为 0。如果您想成功，您应该熟悉一些关键原则和想法种类型的 CCO 并将其传达给其他人 现在，如果您是向 CCO 报告的 CX 执行领导者，那么了解如何使用他们的语言至关重要。
为了推动您的 工作 您和您的 必须达成共识
您需要确定您的 是基于北极星的领导者还是基于 ROI 的领导者。北极星领导者将认识到，通过专注于通过行为赢得增长的权利，了解组织中的孤岛位置至关重要。您的工 丹麦电话号码列表 作将是整合这些部门和/或团队。 Dropbox 的 表示，作为 CCO，您必须将以客户为中心的理念融入整个组织，而不仅仅是一个部门。 4. 与核心价值观保持一致 作执行领导者，您必须确保您的行为、团队的行为以及整个公司的行为与组织的核心价值观保持一致。正如 Exemplis客户体验副总裁在播客上与我分享的那样，。 5. 作为 CX 执行领导者，做好跨行业的准备 成为 CX 执行领导者的。
