这位企业家决定在互联网上实施一个商业想法，创建了一个在线平台，并启动了 SEO 推广机器。您认为这足以让机制发挥作用吗？也许，一开始，是的。但突然间，该网站的所有者发现他的创意充斥着假货和负面评论：恶意者、竞争对手和被冒犯的客户都在尝试。出于某种原因，差评比好评更容易写。转化率下降，业务不增长，搜索结果取决于自身。在这里，就像童话故事中一样，应该有一个善良的仙女出现并摆脱逆境，但我们将有一位专家在互联网上提供SERM。
“声誉管理”的本质是什么，对企业有什么好处——我们下面会讲。
什么是 ORM 和 SERM？它们有何不同？
搜索引擎声誉管理（为搜索引擎量身定制的声誉营销）是提高企业声誉和品牌的多种方法。 SERM管理旨在开展活动以在搜索结果页面上获得积极的结果。
很多人把这个概念和ORM——Online信誉管理，互联网上的信誉管理混淆了。这是指改善公司和产品整体形象的工作：在主题平台、评论网站、自有资源和社交网络上。
SERM 仅对搜索结果负责。专家的活动与资源的内容方面有重叠，但只是部分重叠。主要任务是向用户提供有关项目或产品的正面信息，“推送”负面信息。
谁需要在线声誉管理？
最常见的是，营销人员和在线企业主会考虑 SERM 策略。企业越大，声誉管理就越重要，因为企业的成功取决于它。按照惯例，SERM 的“专家”可以分为两类：
- 在网上发现有关其项目的负面影响的企业家：负面评论、以不友善的方式分析产品的文章。合作伙伴、员工、“产品N+评论”主题的搜索结果中的信息都可以得知此类内容。
- 提前关注目标受众对品牌认知的组织会考虑各种评论网站和其他有机会留下评论的平台，作为与潜在客户沟通的另一种方式。
为了成功的品牌发展，SERM专家建议在正式进入互联网领域之初就承担声誉管理的任务，发布对消费者有吸引力的公告和信息。这将有助于创建一个受控的信息场，获得忠实的受众，并快速回应他们的问题。
在线声誉管理解决什么问题？
SERM 的任务是实现、保留和提高特定品牌/产品在搜索结果中的最高位置。策略用于创建积极的形象、积极的反馈并最大限度地减少消极反馈。实现这一目标的主要工具是 SEO。通过包含提及所需对象的关键字来监控请求、跟踪热门搜索结果中的位置非常重要。
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通过周到的在线声誉管理，您可以一次解决多个问题：
- 在控制中心形成对公司和产品的积极看法；
- 通过宣传所提供产品的理想形象来影响消费者的意见；
- 推出鲜为人知的新产品，刺激需求；
- 抵制竞争对手的不诚实行为；
- 提高企业家作为诚实雇主的声誉。
SERM 如何运作？
服务的提供包括几个相辅相成的阶段。
现状分析
为了了解当前情况，确定正面、负面、中性内容的比例，他们仔细研究互联网上的搜索结果。
下一步是分析收到的材料：它在什么资源上发布，信息的真实性如何，其来源，它如何影响正在处理的对象的声誉。
同时，人们还关注企业与消费者的关系、产品的盈利方和亏损方。
战略规划
收集到的信息将帮助您创建内容需要涵 赌博电子邮件列表 盖的主题列表，并确定互联网上 SEO 推广的关键词。
在研究完主题和语义之后，有必要编制一个可用于放置材料的资源列表。您可以专注于“获得”积极评价的其他选项。
创建和发布积极的内容
考虑到推广的要求，在以前首选的平台上创建和发布内容。各种形式：
- 新闻稿；
- 带有评论、描述的视频；
- 专家意见、专题文章；
- 问题、消息的答复；
- 评论；
- 公告、最新消息。
优化结果
SERM 管理的结果将在不早于 2-3 个月 购买企业主数据库 的时间内在互联网上可见，建议在此时评估已完成的工作。搜索位置的变化需要进行分析。根据获得的数据，他们检查更新的指标对物体形象及其消费者感知的影响程度。
如果情况令人满意，建议坚持所选择的策略。如果情况没有改善，就需要查明原因并改变控制细节。建议审查关键查询，然后切换到其他平台发布信息，或许还可以使用其他格式。
搜索结果监控
有了优秀的指标，就需要系统地检查“你在阳光下的位置”，以免错过降级的机会。例如，如果无良的竞争对手决定用虚假的负面评论来算账，这种情况可能会在一夜之间发生。
与此同时，专家建议努力增加排名前列的好结果的数量。
