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这是他们应该做的。买卖房屋是一个人进行的最有影响力的交易之一,卖家有责任让这种体验尽可能舒适。在本文中了解如何构建 VIP 体验。 为什么参与者选择房地产经纪人来获得 VIP 体验? 以客户为中心的房地产中介 在最近的一项调查中透露,42% 的参与者选择房地产经纪人的主要原因是通过朋友或家人的推荐,这使其成为建立和留住客户的重要方式根据。以下是您的经验、坦诚和专注如何帮助您给客户留下最好的印象并增加推荐。 房地产市场的 VIP 体验 成为 VIP 体验的最佳资源 由于买卖房屋涉及多个阶段,客户很容易在这个过程中感到不知所措。将自己定位为宝贵的资源可以给客户留下良好的第一印象。 及时了解最新的房地产和抵押贷款新闻,并以他们可以理解的通俗语言传达相关信息。此外,还有值得信赖的首选供应商来支持您的旅程,例如抵押贷款经纪人、产权公司和保险机构。

这将为您的客户提供他们不知道自己需要的信息和资源

并使您成为重要的资产。 调查还发现,的受访者希望从其代理人那里获得准确的房产和社区数据,以帮助他们做出决定。出席每次会议并了解房产和社区的详细信息非常重要。 位于亚特兰大的 代理商 Katrice Edwards 会预先提供此信息,并在每次放映后在电子邮件中进行总结。 “我很早就出现,拍照并阅读我对这个地方的研究,所以我可以在 义大利电话行销资料库 他们问我之前提供这些细节,”他透露道。 “了解房产的来龙去脉可以帮助您预测客户可能遇到的问题或疑虑,并提供可靠的解决方案。” 优先考虑客户服务而非关闭 – VIP 客户体验 代理商的客户服务是最受重视的。客户通常可以看出他们的销售人员何时更关心成交而不是满足他们的需求。 初始阶段是了解客户超出其家庭需求的好时机。随意询问他们的兴趣、职业和家庭生活,这表明你很投入,也让你更深入地了解你可能感兴趣的房屋和社区类型。 如果您事先知道您的客户正在计划家庭或喜欢狗,您可以在最好的学区或狗公园附近展示房屋。 “买房不仅仅是问买家想要多少房间,”爱德华兹说。

 

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代理商必须考虑客户的生活方式

以及他们一直想要的梦想家园的功能,并在他们展示的房产中体现出这种理解。 “这可能会对客户产生持久的影响,迫使他们推荐代理商,甚至在未来与他们合作。” 在 VIP 体验中保持开放的沟通渠道 您的客户愿意与您公开交谈吗?这是任何客服人员都应该问自己的一个重要的 VIP 客户体验问题,因为沟通可以建立或破坏客户与客服人员的关系。请记住,有些 印度电话号码列表 客户可能不会在未征求意见的情况下公开表达自己的意见,因此请邀请他们敞开心扉进行对话。 “我要求我的客户让我知道我向他们展示的内容是否适合他们,或者他们是否想要其他东西,”爱德华兹说。 “它可以帮助客户敞开心扉,让我知道我可以纠正什么。” 打破人们对房地产经纪人的刻板印象,即咄咄逼人、过度推销、只关心佣金,让自己与众不同。通过与客户的互动表现出同理心、耐心和理解,可以建立难忘的关系,并让他们向家人和朋友推荐您。通过珍妮·布利斯 条评论 接待并欢迎您的客户 欢迎您的顾客。我们作为顾客受到的接待方式告诉了我们很多关于我们即将受到的待遇。

作者 nghfghg

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